Rättsläget

Som konsument kan man tycka att man borde vara ordentligt skyddad men vår upplevelse är en annan. Konsumenten ÄR skyddad av både Konsumenttjänstlagen och Avtalslagen men det gör föga nytta om du är drabbad av en fuskbyggare som helt enkelt struntar i sitt ansvar och lämnar kunden utan åtgärd av de fel som de orsakat. 

För att ta stöd av lagen och dra hantverkaren till rätten krävs stort engagemang från kunden och framförallt att man är medveten om att det kommer kosta i form av besiktningar, advokatkostnader, avgifter mm. Även om man som konsument ofta har ett rättsskydd i sin hem/villa-försäkring så täcker det långt från allt.

Det finns även möjlighet att ta ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Dock hanterar de inte större ärenden som hamnar över ca 200.000 kr eller om de är för komplexa. Sen är det endast en rådgivande dom så hantverkaren kan välja att helt bortse från vad ARN säger. De riskerar då att hamna på den sk svarta listan hos Råd och Rön. 

Det är tyvärr ofta enklare för en person att starta ett nytt AB och investera de 50.000 kr som krävs än att ta sitt ansvar och göra rätt.